Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Entwurf, Stand 27.7.2026 — zur anwaltlichen Prüfung. Dieses Dokument ist noch kein rechtsverbindlicher Endstand.
der YSK Design UG (haftungsbeschränkt) i.G., Straße 160, 6b, 13127 Berlin, vertreten durch den Geschäftsführer Mahir Matheo Yalcinkaya (nachfolgend „NIHYO“, „wir“) für die Bereitstellung der Software-as-a-Service-Anwendung „NIHYO“ gegenüber ihren Kunden.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der SaaS-Anwendung NIHYO zwischen der YSK Design UG (haftungsbeschränkt) i.G. und ihren Kunden. Vertragspartner können ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein (insbesondere Handwerksbetriebe). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden als Kunden nicht angenommen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, NIHYO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand, Leistungsbeschreibung
NIHYO ist eine Software-as-a-Service-Lösung für die kaufmännische Verwaltung von Handwerksbetrieben, nutzbar über einen Webbrowser ohne Installation. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere: Verwaltung von Organisationen, Nutzerkonten und Rollen; Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten sowie eines Leistungs-/Preiskatalogs; KI-gestützte Erstellung von Angebots-, Rechnungs- und Mahnungstexten; Erzeugung von Dokumenten (Angebote, Rechnungen, Mahnungen) als PDF mit GoBD-konformer Unveränderbarkeit; Zahlungsstatus-Verwaltung und zweistufiges Mahnwesen; Zeiterfassung, Auftragsfotos, Ausgaben-/Belegerfassung mit KI-gestützter Belegerkennung sowie elektronische Unterschriftenerfassung; Anbindung eines Gmail-Postfachs zum Versand von Dokumenten sowie zur KI-gestützten Analyse eingehender Nachrichten (ausschließlich auf manuellen Abruf); Angebotsverfolgung, Bewertungsanfragen sowie Marketing-Funktionen; Export von Buchungsdaten im DATEV-Format. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gebuchten Leistungsstufe zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
KI-Hinweis (Art. 50 EU-KI-Verordnung/AI Act): Teile der Software nutzen Verfahren der künstlichen Intelligenz (Large Language Models, Anbieter Anthropic) sowie automatische Spracherkennung zur Umwandlung von Sprachnotizen in Text (Anbieter OpenAI, Modell Whisper) sowie automatische Spracherkennung/Sprachsynthese und Telefonie-Infrastruktur für den optionalen KI-Telefonagenten (Anbieter Retell AI Inc.). KI-generierte Inhalte und automatische Transkriptionen (z. B. Dokumententexte, Belegauslesungen, Klassifizierungen eingehender E-Mails, Sprachnotiz-Texte, Telefongesprächs-Transkripte) können fehlerhaft oder unvollständig sein und sind vom Kunden vor Verwendung, Versand oder Buchung eigenverantwortlich zu prüfen. NIHYO übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit KI-generierter Ergebnisse oder Transkriptionen.
§ 2a Eingesetzte Dienstleister (Subunternehmer)
NIHYO setzt zur Erbringung des Dienstes insbesondere folgende Dienstleister ein: Supabase, Inc. (Datenbank, Authentifizierung, Datei-/Dokumentenspeicher), Vercel Inc. (Hosting), Anthropic PBC (KI-gestützte Text-/Dokumentenerstellung, Belegerkennung, E-Mail-Klassifizierung), OpenAI, L.L.C. (Spracherkennung/Transkription von Sprachnotizen), Google Ireland Ltd. / Google LLC (Versand von Dokumenten per E-Mail, Lesezugriff, Antworten sowie Verwalten (Archivieren, Als-gelesen-Markieren) im Postfach) sowie -- für Betriebe mit aktiviertem KI-Telefonagenten -- Retell AI Inc. (Sprach-KI-Infrastruktur und Telefonie für eingehende Anrufe). Einzelheiten zu Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§ 3 Vertragsschluss, Registrierung
Die Darstellung der Software stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Absenden der Registrierung gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Freischaltung des Zugangs durch NIHYO bzw. mit Bereitstellung des Kontos zustande. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gilt, sofern zwischen den Parteien nichts Abweichendes vereinbart wird, folgendes Preismodell: einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 1.000 € bis 1.500 € zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer sowie eine monatliche Nutzungsgebühr in Höhe von 250 € je Betrieb zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer; bei größeren Betrieben (bis zu fünf Logins) erfolgt die Abrechnung nutzungsabhängig. Die Abrechnung der monatlichen Nutzungsgebühr erfolgt im Voraus je Abrechnungsperiode. Ein Zahlungsdienstleister ist derzeit nicht eingebunden; die Zahlung erfolgt per Überweisung auf Rechnung.
§ 4a Pilotprogramm
Für Betriebe, die im Rahmen eines Pilotprogramms an der Software teilnehmen, gelten abweichend von § 4 die Konditionen der zwischen den Parteien gesondert geschlossenen schriftlichen Pilotvereinbarung (u. a. Kostendeckung statt Einrichtungs-/Nutzungsentgelt, Pflicht zu Feedback sowie ggf. Nutzung als Referenz). Im Übrigen finden diese AGB ergänzend Anwendung, soweit die Pilotvereinbarung keine abweichenden Regelungen trifft.
§ 5 Verfügbarkeit, Wartung, Support
NIHYO bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Ausgenommen sind Zeiten, in denen die Software aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen außerhalb des Einflussbereichs von NIHYO nicht erreichbar ist. NIHYO kann Wartungsarbeiten durchführen und wird planbare Wartungen nach Möglichkeit ankündigen.
§ 6 Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden
Der Kunde ist für die von ihm eingegebenen Inhalte und Daten sowie deren Rechtmäßigkeit selbst verantwortlich und stellt sicher, dass er berechtigt ist, personenbezogene Daten Dritter in die Software einzugeben. Der Kunde bleibt für die Einhaltung der ihn treffenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Aufzeichnungspflichten (insbesondere GoBD) verantwortlich; die Software unterstützt ihn dabei, ersetzt jedoch keine steuerliche oder rechtliche Beratung.
§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Soweit NIHYO im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines gesondert geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), der Bestandteil des Vertrags wird. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung.
§ 8 Nutzungsrechte, geistiges Eigentum
NIHYO räumt dem Kunden für die Laufzeit des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Software im vertraglich vereinbarten Umfang über das Internet zu nutzen. Sämtliche Rechte an der Software verbleiben bei NIHYO. An den vom Kunden eingegebenen Daten und den erzeugten Dokumenten erwirbt NIHYO keine Rechte; sie verbleiben beim Kunden.
§ 9 Gewährleistung
NIHYO gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung entspricht. Der Kunde hat Mängel nachvollziehbar zu melden. Bei Vorliegen eines Mangels ist NIHYO zur Nacherfüllung berechtigt und verpflichtet.
§ 10 Haftung
NIHYO haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet NIHYO nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere für den Inhalt KI-generierter Ergebnisse, für Datenverlust bei unterlassener zumutbarer Datensicherung durch den Kunden sowie für Störungen bei Diensten Dritter außerhalb des Einflussbereichs von NIHYO.
§ 11 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten ab Vertragsschluss. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist der Vertrag von beiden Parteien monatlich mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats kündbar. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende erhält der Kunde für 30 Tage die Möglichkeit zum Export seiner Daten.
§ 12 Änderungen der AGB
NIHYO kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern dies aus triftigem Grund erforderlich ist. Der Kunde wird über Änderungen in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist — soweit der Kunde Kaufmann ist — der Sitz der YSK Design UG (haftungsbeschränkt) i.G. [Gerichtsstand vor Go-Live final mit dem Anwalt abstimmen]. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.